zoomサポートオプション
4,400円(税込 / 月)のサブスク
1回30分までのzoomサポート。月に2回までの利用。
zoomで画面共有しながらわからない点をご質問いただき、画面を共有しながら説明させていただきます。
なお、サポート内容はBlockDesignに関する内容に限らせていただきます。
気軽に日時指定してご利用いただけるように、zoomサポートオプションのサブスクご利用者様はクラウドカレンダーから日時指定できるようしました。ご利用者様にはクラウドカレンダーのURLをお知らせさせていただきます。
前日までの日程変更・キャンセルは可能ですが、当日のキャンセルは1回実施としてカウントされます。
サブスクの解約は専用フォームからお願いします。翌月をもってサポートオプションは解約となります。
storesで申し込み
なるべく早く対応させていただくため、予めご指示(予約)いただくことで、23:30開始まで対応させていただきます。
また、週末や祝日も調整がきけば対応可能です。
サブスクキャンセル専用フォームからお伝えください。申請をいただいた翌月をもってサポートオプションは終了となります。
例)12月10日に申請 > 1月末日をもって終了
なるべく柔軟に対応させていただくため、接続時の状況を問わず気軽にアクセスできるようにカメラはOFFとさせていただいております。お部屋の背景や身だしなみなど、気にせずお気軽にzoomへご接続ください。
ご利用者様のBiNDup画面を共有で見させていただきながらの説明では、BiNDupを利用されているパソコンでzoomに接続して頂く必要があります。zoomで接続いただき、「画面の共有」でBiNDupのウィンドウ(もしくはデスクトップ全体)を指定してください。
画面サイズなどからできればパソコンからのアクセスが望ましいと思いますが、事情によりスマホからのアクセスとなる時は、こちらからBiNDupの画面を共有させていただき、こちらの操作のもと説明させていただくという方法になります。